Tài khoản Cwin bị khóa là điều khiến rất nhiều hội viên hiện nay quan tâm và lo lắng. Có rất nhiều lý do dẫn đến việc tài khoản của hội viên không thể hoạt động như bình thường. Thông tin chi tiết về nguyên nhân và cách khắc phục sẽ được chúng tôi bật mí ngay trong bài viết này.
Những trường hợp tài khoản Cwin bị khóa tiêu biểu
Hiện nay, có rất nhiều người chơi bị khóa tài khoản cá cược Cwin vì những lý do khác nhau. Dưới đây là những trường hợp tiêu biểu nhất khiến người chơi dễ bị khóa account:
Hội viên tạo nhiều tài khoản với địa chỉ IP giống nhau
Một trong những lý do dẫn đến việc người chơi bị khóa tài khoản đến từ việc anh em dùng một IP tạo nhiều nick khác nhau. Theo nhà cái, mỗi hội viên chỉ được dùng một account duy nhất để tham gia chơi game và nhận khuyến mãi. Với những người cố tình tạo nhiều tài khoản cùng lúc tức là vi phạm những quy tắc mà hệ thống đưa ra.
Những trường hợp nhắc nhở quá ba lần, nhà cái sẽ khóa tài khoản mà không cần thông báo trước. Đồng thời, số tiền cược liên quan của những hội viên vi phạm cũng sẽ bị hệ thống tịch thu.
Không cung cấp thông tin ngân hàng trùng khớp tài khoản
Một trong những lý do tài khoản Cwin bị khóa cũng có thể đến từ việc người chơi cung cấp thông tin ngân hàng không chính chủ. Nếu anh em nhập sai thông tin này quá 5 lần thì hệ thống sẽ tự động tạm ngừng tất cả giao dịch.
Đơn vị cũng có quy định rõ ràng về việc hội viên chỉ được dùng một tài khoản chính chủ trùng khớp với thông tin ngân hàng. Vậy trong trường hợp anh em dùng thông tin ngân hàng không trùng khớp, giả mạo thì sẽ không được hỗ trợ. Với những trường hợp vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức.
Tài khoản Cwin bị khóa do người chơi nhập sai mật khẩu nhiều
Một số người chơi hiện nay khi đăng nhập vào nhà cái Cwin nhưng lại không nhớ rõ mật khẩu. Khi đó, với những anh em nào nhập sai quá 5 lần thì tài khoản sẽ tự động bị khóa. Đây là hành động để ngăn chặn những trường hợp cố tình truy cập trái phép, nhằm đảm bảo an toàn cho hội viên.
Cần làm gì khi không vào được account của mình?
Như đã chia sẻ, có rất nhiều lý do khiến hội viên không thể vào được account của mình tại Cwin để tham gia trải nghiệm. Vậy trong những trường hợp này, cách tốt nhất là người chơi nên liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của nhà cái.
Sau đó, anh em cần phải trình bày rõ về vấn đề tài khoản Cwin bị khóa và hỏi nguyên nhân tại sao lại bị như vậy. Nhân viên của nhà cái sẽ kiểm tra, nếu chỉ là hiểu lầm thì vấn đề sẽ nhanh chóng được giải quyết trong thời gian ngắn. Hiện nay, mọi người có thể liên hệ với tư vấn viên của Cwin thông qua nhiều phương thức khác nhau.
Liệu có thể mở lại tài khoản sau khi bị khóa hay không?
Vấn đề tài khoản Cwin bị khóa đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nên tùy trường hợp sẽ được mở lại hoặc không. Trong trường hợp chỉ là hiểu nhầm, nhà cái sẽ nhanh chóng giúp hội viên khắc phục tình trạng. Chỉ cần anh em cung cấp căn cứ chứng minh tài khoản và thông tin cá nhân là hệ thống sẽ nhanh chóng mở tài khoản lại.
Ngoài ra, với những anh em vi phạm chính sách nghiêm trọng trong khi cá cược thì không thể mở lại tài khoản. Đơn vị tuyệt đối sẽ không chấp nhận những trường hợp người chơi cố tình gian lận, và sẽ không được tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại đây.
Cách liên hệ chăm sóc khách hàng khi tài khoản Cwin bị khóa
Trong trường hợp người chơi bị khóa tài khoản thì anh em có thể liên hệ với tư vấn viên để được hỗ trợ:
- Hỗ trợ 24/7: Người chơi chỉ cần truy cập vào trang chủ của nhà cái và click vào biểu tượng hỗ trợ trên màn hình. Sau đó hãy ấn vào bắt đầu cho trình bày cho họ nguyên nhân và hội viên đang gặp phải để thực hiện nhanh chóng.
- Facebook: Nhà cái có tư vấn trực tiếp cho người chơi thông qua Facebook chính thức vừa nhanh chóng lại tiện lợi.
- Email: Với phương thức liên hệ này cho phép hội viên trình bày rõ vấn đề mà mình đang gặp phải cùng với những tệp đính kèm để được hỗ trợ chuẩn xác nhất.
- Hotline: Anh em cũng có thể gọi điện trực tiếp tới tổng đài hotline của nhà cái để trình bày về vấn đề mình đang bị khóa tài khoản thông qua số điện thoại trên trang cá nhân của Cwin.
- Khiếu nại qua telegram: Những hội viên có bất cứ thông tin gì cần khiếu nại thì có thể trình bày vấn đề trực tiếp thông qua ứng dụng telegram.
Một số thông tin được chia sẻ trên đây đã giúp cho mọi người hiểu rõ hơn về việc tài khoản Cwin bị khóa và những nguyên nhân liên quan. Hi vọng thông qua bài viết này, anh em sẽ hiểu rõ về cách khắc phục thông qua từng trường hợp để nhanh chóng lấy lại account nhé.
